考えたくないのに、考えちゃう？思考をコントロールする方法！！
CRMの教材としても有名なユナイテッド航空232便事故で機長を務めたアルフレッド・ヘインズ氏が、「ハドソン川」…
イライラの原因は「自分の考え方」にある！イライラを減らすとっておきの方法
あらゆる「不幸」の原因の85％は人間関係である アメリカ精神科医ウィリアム・グラッサー 人間の悩みは全て対人関…
健康管理は100%自己責任！
風邪でダウンしてしまいました…。 CAは風邪を引きやすい仕事ではありますが、健康管理は100%自己責任です。私…
人間関係悪化の致命的要因。「事実」と「解釈」の違いについて学ぼう
この写真を見てどう思いますか？ 「事実」は「飛行機が6時間遅れている」です。これは動かしようがありません。 し…
「自分の長所が無い」という人が自分の長所を見つける方法
自分の短所を10個挙げてください と言われると、スラスラっと出てくるかたが多いと思います。面倒くさがり、だらし…
仕事に100％打ち込む為に、必ず満たさなければならない「2つの要素」
①喉の痛み、肩凝り、寝不足で身体的コンディションが悪い。 ②私のコミュニケーション能力不足で、良い関係を築きた…
怒り、恐れ、悔しみ…「感情」と仲良くして本当の自分を見つけよう！
「感情」はコントロールしづらいものです。 今すぐ怒れ！ 今すぐ落ち込め！ 今すぐ喜べ！ と言われても出来ないと…
CRM研究③「チームビルディング」
宇宙航空研究開発機構のJAXAがJALやANAと共に開発した「Crew Resource Management…
航空業界の「Crew Resource Management」から学ぶリーダーに不可欠な技術とは
客室乗務員は、飛行前の初期訓練にて「Crew Resource Management / CRM」という概念を…
CRM研究①「コミュニケーション」
宇宙航空研究開発機構のJAXAがJALやANAと共に開発した「Crew Resource Management…
プロフィール
名前：成田 豊 / なりた ゆたか
1985年生まれ。愛する妻と可愛いネコ達と暮らしています。念願のマイホームを購入し、ただいま絶賛ローン返済中。
職業は飛行機の客室乗務員。「サービスとはお客様を幸せにする技術である」との信条のもと、お客様とクルーの笑顔のため、研修や心理学・カウンセリング手法など様々な分野から日々サービスや人間関係について学んでいます。
愛する家族とローン返済のため、今日も大好きな空を飛んでいます。
★お仕事のご依頼はコチラから narita.lovesky1985@gmail.com
■Twitter
https://twitter.com/Yutaka_lovesky