2019.04.20 接客・サービス Yutaka_Narita

サービスとは人を幸せにする技術。ギャル店員から学ぶサービスの本質

自炊する元気がない時近くのコンビニでお弁当買って帰るんだけど、温めなくていいですって言ったらギャル店員に「これ…

2019.04.19 接客・サービス Yutaka_Narita

「好きなことを仕事にする」ことをオススメする理由

大好きなことを仕事にする ↓ もっと上手くなりたいという追求心が生まれる ↓ 技術が向上していく ↓ 成果が出…

2019.04.18 接客・サービス Yutaka_Narita

機内で急病人が発生したとき、CAが医師の呼び出しを行う理由

「この飛行機に、お医者様はいらっしゃいませんか？」 フライト中、こんなアナウンスを聞いたことはありませんか？も…

2019.04.17 人間関係 Yutaka_Narita

これからCAを目指す方にお勧めしたい1冊の本

客室乗務員という仕事は、新卒採用でご縁が無かったとしても、既卒採用で何度でもチャレンジできる仕事です。 絶対に…

2019.04.16 接客・サービス Yutaka_Narita

機内で急病人発生！安全運航は究極のチームプレイです

お客様の搭乗が完了。搭乗者数の間違いがないことを確認すると、飛行機のドアを閉めてドアモードを変更します。 「C…

2019.04.14 人間関係 Yutaka_Narita

CAを目指す全ての方に勧めたい「人間関係の考え方」

会社にもよりますが、 客室乗務員とは人間関係が厳しい職場です。 特に人が多いメガキャリアであるほど、人間関係は…

2019.04.13 飛行機 Yutaka_Narita

科学技術の発展と、航空機の進化

1903年 ライト兄弟が開発した人類初の有人飛行機ライトフライヤー号が初飛行 1930年 世界初の商業用旅客機…

2019.04.12 飛行機 Yutaka_Narita

客室乗務員が「空席への座席移動を断る」その理由とは？

飛行機の機内で座席移動を断られたこと、ありませんか？ FCSであればチェックインの前に座席指定をする必要がある…

2019.04.10 人間関係 Yutaka_Narita

不幸せな人が、昨日より少しだけ幸せになれるかもしれない方法

私がいま不幸なのは、 父のせい。母のせい。兄のせい。弟のせい。姉のせい。妹のせい。妻のせい。夫のせい。息子のせ…

2019.04.09 人間関係 Yutaka_Narita

夫(客室乗務員)が考える、異性との「気分の良い距離感」を保つための方法

両親・親友・友人・上司・部下・同僚 人はたくさんの関係性の中に生きています。そして会う人によって、相手への接し…