夫(客室乗務員)が考える、異性との「気分の良い距離感」を保つための方法
両親・親友・友人・上司・部下・同僚 人はたくさんの関係性の中に生きています。そして会う人によって、相手への接し…
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2歳の男の子がいる友だちに聞いたんだけど、人混みで「危ないから手つないでて」って言っても走ってどこかに行っちゃ…
今日は、絶っっっっ対に遅刻が出来ない超重要イベント。 人生が大きく変わるビッグイベント。 …に、寝坊で遅刻確定…
仕事をしていて楽しかった時ってどんな時? こう聞かれた時、なんと答えますか? 接客業で多いのは 【お客様から「…
宇宙航空研究開発機構のJAXAがJALやANAと共に開発した「Crew Resource Management…
皆さん「クセ」はありますか? つい「え~っと、と言ってしまう」という「口癖」もあれば、つい「鼻をかいてしまう」…
CRMの教材としても有名なユナイテッド航空232便事故で機長を務めたアルフレッド・ヘインズ氏が、「ハドソン川」…
あらゆる「不幸」の原因の85%は人間関係である アメリカ精神科医ウィリアム・グラッサー 人間の悩みは全て対人関…
風邪でダウンしてしまいました…。 CAは風邪を引きやすい仕事ではありますが、健康管理は100%自己責任です。私…
この写真を見てどう思いますか? 「事実」は「飛行機が6時間遅れている」です。これは動かしようがありません。 し…