謹賀新年!自分のコミュ二ケーションを変える方法


今年もよろしくお願いいたします。

2019年も皆様にとって幸多き一年となりますように!
今年も「一流のサービスパーソン」を目指して、様々な学びを共有してまいります。今年もHappy Sky Lifeをよろしくお願い致します!

元旦は奥様の実家や私の実家を回りながら挨拶回りをしてきました。今年は夫婦とも喪中なので慎ましやかに新年を迎えましたが、楽しい一時でした。

しかし面白いもので、夫婦で家にいる時とは違って私の実家にいる時は妻が、妻の実家にいる時は私が、それぞれ普段よりも話し、傾聴し、表情豊かになりますね(^^) 相手との距離感や立場、信頼度、尊敬度、相手とどういう関係で在りたいかという願望によって相手とのコミュニケーションの内容は大きく変わると思います。家族で話す時と、憧れの大スターと話す時とでは、そりゃ違って当然ですよね!よく「家にいる時が”素”だ」「外面は良い」などなどと言いますが、私はすべての場面で本人の内面が正直に表れていると感じます。

このように考えてみると、自分のコミュニケーションは
「相手とどういう関係でありたいか」という思いによって変わる(変えられる)
ということですよね。憧れの大スターや尊敬している方には、嫌われる事の無いよう、失礼の無いよう、好意をもってもらえるように接すると思います。では家族相手にはどうでしょうか?相手を尊重した関わり方ができているでしょうか?

コミュニケーションをより良く変える上で絶対に欠かせない要素の1つが「願望」です。

「相手と、どうなりたいですか?」

この質問に、心から自信をもって明瞭に答えられなければいけません。この答えがないと、コミュニケーションの方向性がブレてしまい効果もあまり期待できません。この質問をなんども自分に問いかけ続け、心から「相手と気分の良い関係を築きたい」と思えたなら、そこからすべては始まります。

強く明確な願望を見出した時、あなたのコミュニケーションは変わっていくと思います!

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